針對新型冠狀病毒感染肺炎疫情對學(xué)校正常開學(xué)、課堂教學(xué)以及師生學(xué)習(xí)生活造成的影響，信息中心積極響應(yīng)學(xué)校對于抗擊疫情做出的重要部署，第一時間成立了疫情防控期間網(wǎng)絡(luò)安全和信息化服務(wù)保障工作小組，召開視頻會議就保障在線教學(xué)、網(wǎng)上辦公等工作多次研究討論，制定了《信息中心新冠肺炎疫情防控與網(wǎng)信服務(wù)保障工作方案》，給全體在校師生提供更好的網(wǎng)絡(luò)保障，用信息化手段助力學(xué)校疫情防控工作。
一是設(shè)計開發(fā)疫情防控專題網(wǎng)站，積極做好疫情防控宣傳工作。會同黨委宣傳部，信息中心及時制作并在學(xué)校主頁添加“戰(zhàn)疫”宣傳大圖；同時，組織技術(shù)人員加班加點制作上線疫情防控專題網(wǎng)站，并開通疫情智能AI問答機(jī)器人服務(wù)，多渠道、人性化、智能化宣傳防控知識，將“堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”的決心傳遞給全校師生。
二是加強(qiáng)24小時值班，確保校園網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)平穩(wěn)運行。疫情防控期間，校園網(wǎng)絡(luò)使用和應(yīng)用系統(tǒng)訪問壓力均有所增加，信息中心提前研判，及時調(diào)整服務(wù)保障策略，以網(wǎng)絡(luò)與通訊保障、網(wǎng)站與應(yīng)用系統(tǒng)保障、網(wǎng)絡(luò)安全保障等三個保障為重點，每天安排工作人員值班檢查，通過現(xiàn)場值守、定期巡查、遠(yuǎn)程監(jiān)控等多種形式，24小時不間斷開展保障工作，確保師生網(wǎng)絡(luò)使用、系統(tǒng)訪問等需求體驗良好。
三是強(qiáng)化技術(shù)支撐，拓展服務(wù)項目，助力疫情防控工作
改善校園網(wǎng)絡(luò)支撐條件，臨時擴(kuò)充校園網(wǎng)出口帶寬，對在線教學(xué)平臺及相關(guān)應(yīng)用提供雙線路接入保障，為師生開展在線教學(xué)提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；提升平臺服務(wù)能力，調(diào)整擴(kuò)充學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺硬件資源，集中為忘記密碼的師生重置統(tǒng)一身份認(rèn)證密碼，積極支持學(xué)校在線教學(xué)等工作開展；強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全保障，按照“重?！逼谝髧?yán)格進(jìn)行防護(hù)與監(jiān)控，細(xì)化安全防護(hù)策略，開展每日網(wǎng)絡(luò)安全和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控匯報，確保校園網(wǎng)環(huán)境安全健康；開通CARSI認(rèn)證服務(wù)，增加VPN用戶授權(quán)，全力為校外師生訪問校內(nèi)圖書、文獻(xiàn)、應(yīng)用系統(tǒng)等各類資源提供服務(wù)；提供視頻會議系統(tǒng)服務(wù)。信息中心組織技術(shù)力量，對多款視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行測試，并匯總制作使用說明頁面，同時與企業(yè)協(xié)調(diào)溝通，在“西安石油大學(xué)微信企業(yè)號”上新增“視頻會議”的鏈接入口，方便各單位及師生開展視頻會議；推廣移動校園應(yīng)用服務(wù)，發(fā)布《西安石油大學(xué)疫情防控期間信息化服務(wù)指南》，向師生宣傳推廣“i西石大”移動校園App，為師生線上查詢信息、辦理業(yè)務(wù)，開展在線學(xué)習(xí)等提供便利；加強(qiáng)防疫知識宣傳，在“i西石大”移動校園App增設(shè)抗疫欄目，新增“防疫安全專題”、“答題戰(zhàn)役”、“每日健康”等模塊，幫助師生了解新型冠狀病毒防護(hù)知識，提升防護(hù)意識；擴(kuò)容師生學(xué)校郵箱容量，定期監(jiān)測師生郵箱和學(xué)校疫情統(tǒng)計、上報等工作郵箱運行情況，及時調(diào)整郵件系統(tǒng)策略，確保郵箱系統(tǒng)平穩(wěn)運行。
疫情就是命令，防控就是責(zé)任。信息中心全體工作人員“守初心，擔(dān)使命”，發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，運用信息化手段，努力構(gòu)建集網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、線上辦公、科研和生活服務(wù)于一體，7X24小時不間斷的信息化服務(wù)保障，為全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)一份力量。
